Versandkosten & Rücksendungen

Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt durch das Transportunternehmen DHL, mit dem Westlandpeppers eine Partnerschaft hat. Wir liefern in die gesamten Niederlande und viele andere Länder in Europa. Ist das Land, in das Sie versenden möchten, nicht aufgeführt? Bitte kontaktieren Sie uns für die Möglichkeiten.

Versand- und Verpackungskosten pro Land pro 17 Kilo
– Niederlande: €5,75
– Belgien: €8,80
– Bulgarien: €26,95
– Dänemark: €29,95
– Deutschland: €12,50
– Estland: €21,95
– Finnland: €36,95
– Frankreich: €17,50
– Griechenland: €28,95
– Irland: €25,95
– Italien: €22,50
– Kroatien: €36,95
– Lettland: €20,95
– Litauen: €21,95
– Luxemburg: €13,95
– Österreich: €17,50
– Polen: €14,95
– Portugal: €24,95
– Rumänien: €14,95
– Slowenien: €18,95
– Slowakei: €14,95
– Spanien: € 25,50
– Schweden: €25,50
– Tschechische Republik: €17,95
– Ungarn: €15,95

Wenn eine Bestellung mehr als 17 kg wiegt, wird die Bestellung in mehrere Teile aufgeteilt. Dies aufgrund des Arbeitsschutzgesetzes für den Spediteur von DHL. Da die Bestellung in mehreren Teilen verpackt und verschickt wird, zahlen Sie auch mehr Versandkosten.
0kg> bis zu 17kg: 1x Versandkosten
17kg> bis zu 34kg: 2x Versandkosten
34kg> bis zu 51kg: 3x Versandkosten

Lieferzeiten
Wenn Sie in den Niederlanden und einigen Teilen Belgiens vor 10.30 Uhr bestellen, wird die Bestellung am nächsten Werktag mit DHL zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn Sie nach 10.30 Uhr bestellen, kann es 1 bis 2 Arbeitstage dauern, bis Ihre Bestellung von DHL zugestellt wird. Für alle anderen Kunden, die außerhalb der Niederlande bestellen, gilt eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und von DHL abgeholt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace Code. Mit diesem Code können Sie genau sehen, wo sich das Paket befindet. Achtung! Es ist möglich, dass aufgrund der Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse die Mail von DHL mit dem Track & Trace-Code in der Spambox gelandet ist. Es ist auch möglich, dass es mehrere Stunden dauert, bis die DHL-Planung sichtbar wird.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach Freitagmittag eingehen, erst am Wochenende bearbeitet werden können. Dies geschieht am Montag! Damit soll vermieden werden, dass die frischen Produkte unnötigerweise das ganze Wochenende in (warmen) Depots bleiben.

Rücksendung
Alle Produkte, mit Ausnahme von unbenutztem Zubehör, können nicht zurückgegeben werden. In Anbetracht der Beschaffenheit der Produkte ist es nicht verantwortlich für die Lebensmittelsicherheit und Hygiene, die Produkte zurückzusenden. Dies liegt daran, dass es sich um (frische) Lebensmittel handelt.

Wenn Sie eine Beschwerde über die gelieferten Produkte oder über Ihre Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an westlandpeppersinfo@gmail.com. Wenn es sich bei der Reklamation um beschädigte / verschimmelte Produkte handelt, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt der Produkte mitzuteilen, indem Sie uns eine E-Mail mit einem deutlichen Bild der Produkte schicken. Dann können wir zu einer Lösung kommen.

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht hinsichtlich des unbenutzten Zubehörs Gebrauch, so sind die Kosten der Rücksendung vom Verbraucher zu tragen. Klicken Sie hier, um unsere vollständigen Geschäftsbedingungen zu lesen, für weitere Informationen.