Bestellung

Nein, leider ist es nicht möglich, einfach vorbeizukommen und Produkte zu kaufen. Das liegt daran, dass wir kein physisches Geschäft haben, sondern Gewächshäuser und eine Verpackungshalle, in der die Bestellungen bearbeitet werden.

Es ist jedoch möglich, die gewünschten Produkte über den Webshop zu bestellen und dann die Versandart “Abholung in De Lier” zu wählen. Dann werden wir Ihre Bestellung vorbereiten und Sie können sie abholen. Bitte beachten Sie, dass Sie eine separate Bestätigungs-E-Mail erhalten, ohne diese E-Mail ist Ihre Bestellung noch nicht fertig.

Ihre Bestellung steht in einem gekühlten Bereich bereit. Denken Sie daran, dass frische Produkte nach drei Tagen eine geringere Qualität erhalten, warten Sie also nicht zu lange, um Ihre Bestellung abzuholen.

Westlandpeppers hat auch einen Automaten/Vespa Foodtruck, der 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet ist. Der Foodtruck befindet sich an der Burgemeeester Crezeelaan 44a und ist an seiner orangefarbenen Farbe zu erkennen. Die Produkte, die im Foodtruck verkauft werden, sind Kleinverbraucherverpackungen: Snack-Paprika, Habanero’s, Jalapeños, Chili-Mix und verschiedene Saucen.

Ansprache:
Burgemeester Crezeelaan 44A
2678KZ De Lier

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 12:00 Uhr

Leider machen wir keine Führungen durch unseren Firma und es ist nicht möglich, die Gewächshäuser zu besichtigen. Dies aus verschiedenen hygienischen Gründen und wegen des Viren-/Krankheitsdrucks auf die Pflanzen.

Ja, dies ist möglich. Wir bitten Sie jedoch immer, die Produkte über den Webshop zu bestellen und die Versandart “Abholung in De Lier” zu wählen. Sie werden dann per E-Mail benachrichtigt, wann Sie Ihre Bestellung abholen können. Ohne diese Bestätigungsmail ist Ihre Bestellung noch nicht fertig.

Ihre Bestellung wird in einem gekühlten Bereich auf Sie warten. Denken Sie jedoch daran, dass frische Produkte nach drei Tagen von geringerer Qualität sind, warten Sie also nicht zu lange, um Ihre Bestellung abzuholen.

Ansprache:
Burgemeester Crezeelaan 44A
2678KZ De Lier

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 08:00 – 17:00 Uhr
Samstag: 08:00 – 12:00 Uhr

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die besagt, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist. Ohne diese E-Mail ist Ihre Bestellung nicht abholbereit.

Ja, jeder kann im Webshop von Westlandpeppers bestellen. Sowohl Privat- als auch Geschäftskunden können in unserem Webshop bestellen. Für Geschäftskunden ist es wichtig, dass Sie bei der Bestellung Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. Diese wird auf der Rechnung ausgewiesen.

Sie können uns jederzeit eine E-Mail mit der Bitte um Änderung Ihrer Bestellung schicken. Dies ist möglich, wenn das Paket noch nicht an DHL geliefert wurde. Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und was Sie ändern möchten. Dann werden wir sehen, ob dies möglich ist.

In einigen Fällen können Sie Ihre Bestellung noch stornieren, bevor sie versandt wird. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu. Sobald Ihr Paket versendet wurde, ist es nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Aus Gründen der Hygiene / Lebensmittelsicherheit ist eine Rücksendung nicht möglich.

Ja, wir liefern in die folgenden europäischen Länder:
Niederlande, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik und Ungarn.

Steht das Land, in das Sie liefern möchten, nicht auf der Liste? Bitte kontaktieren Sie uns für die Möglichkeiten.

Wenn Sie nicht über den Webshop bestellen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den gewünschten Produkten und den Rechnungsdaten (Personen- und Adressdaten). Wir werden Ihre Bestellung dann manuell in unserem System platzieren, danach erhalten Sie die Rechnung von uns. Sobald die Zahlung eingegangen ist, beginnen wir mit der Herstellung und dem Versand Ihrer Bestellung oder stellen sie zur Abholung bereit.

Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird automatisch versendet. Es ist möglich, dass die Mail im Spam-Ordner / unerwünschten Posteingang gelandet ist. Ist die Mail auch nicht drin? Dann ist es möglich, dass Ihnen bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse ein Fehler unterlaufen ist oder dass wir technische Probleme haben. In diesem Fall senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir prüfen können, ob wir Ihre Bestellung korrekt erhalten haben.

Denn sonst wird die Bearbeitung der Aufträge zu kompliziert. Ihre Sendung wird immer als “Paket” verschickt. Bei Bestellungen bis zu 17 Kilo spielt es für die Versandkosten keine Rolle. Bis zu 17 kg werden als ein Auftrag betrachtet, danach wird der Auftrag in mehrere Teile aufgeteilt. Der Grund dafür ist das Arbeitsschutzgesetz für den Spediteur DHL. Es ist daher möglich, dass ein Paket etwas später als das andere eintrifft.

Die Anzahl der bestellten Kilogramm ist immer NETTO, so dass ein 1 kg bestellter Chilis ein 1 kg geliefertes ist. Es ist auch möglich, kleinere ‘Supermarkt’-Verpackungen oder Pakete im Webshop zu bestellen.

Nein, es gibt keine maximale Bestellmenge, aber wenn Ihre Bestellung mehr als 17 kg wiegt, wird die Bestellung in mehrere Teile aufgeteilt. Der Grund dafür ist das Arbeitsschutzgesetz für den Spediteur von DHL. Es ist daher möglich, dass ein Paket etwas später als das andere eintrifft. Bei Bestellungen über 17 kg zahlen Sie auch mehr Versandkosten, da diese dann in mehreren Teilen verpackt und versandt werden.

0kg> bis zu 17kg: 1x Porto
17kg> bis zu 34kg: 2x Porto
34kg> bis zu 51kg: 3x Porto

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr als 50 Kilo bestellen möchten. Bei Bestellungen über 50 Kilo arbeiten wir mit einer anderen Preisgestaltung.

Produkte

– Die frischen Produkte kommen während der Sommersaison (April bis November) aus unseren eigenen Gewächshäusern in den Niederlanden. Während der Wintersaison (November-April) kommen die Produkte aus den Ländern Spanien, Israel und Marokko, wo wir seit Jahren mit den gleichen Erzeugern zusammenarbeiten. Dies ermöglicht es uns, das ganze Jahr über Paprika, Paprika & Tomatenillo’s anzubieten.

– Einige der getrockneten Produkte haben wir selbst in den Niederlanden angebaut und getrocknet. Ein anderer Teil kommt aus Mexiko, Spanien oder Indien. Dies wird pro Produkt in der Produktbeschreibung angegeben.

– Die Saucen werden in einer lokalen Firma mit eigenen frischen Produkten handgefertigt.

Viele unserer Produkte sind das ganze Jahr über erhältlich, aber während der Wintersaison (November-April) sind einige frische Produkte nicht verfügbar. Dies liegt daran, dass nicht alle unsere Produkte von unseren Züchtern im Ausland angebaut werden. Dies ist pro Produkt in der Produktbeschreibung angegeben.

Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird dies im Webshop als ‘nicht mehr vorrätig’ angezeigt. Es ist möglich, dass ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager ist oder dass diese Produkte wieder verfügbar sind, wenn die neue niederländische Anbausaison im März/April wieder beginnt. Sie können sich auf eine Warteliste setzen lassen, Sie erhalten dann eine E-Mail, sobald dieses Produkt wieder verfügbar ist.

Es kann nicht genau gesagt werden, wie viele Produkte in einem Kilo enthalten sind. Unterhalb der Angabe der Anzahl pro Art kann es sein, dass Ihre Bestellung mehr oder weniger Paprika in einem Kilogramm/100 Gramm enthält. Dies liegt daran, dass nicht alle Paprika die gleiche Größe und das gleiche Gewicht haben, dies kann auch pro Sommer-/Wintersaison variieren, so dass dies nur ein Anhaltspunkt ist.

Angabe der Anzahl der Produkte in 500 Gramm:
– Carolina Reaper: 65-70 Stück
– Corno di Toro: 5 Stück
– Habanero / Adjuma: 25 Stück
– Jalapeño: 15-20 Stück
– Lemon Habanero / Madame Jeanette: 47-55 Stück
– Naga Jolokia: 80-85 Stück
– Pimientos de Padrón: 20-28 Stück.
– Poblano: 5-7 Stück
– Rawit: 90 Stück
– Scotch Bonnet: 25-28 Stück
– Serrano: 45 Stück
– Shakira: 10-15 Stück
– Shishito: 20-28 Stück
– Snack Paprika: 15 Stück
– Spanischer / Cayennepfeffer: 25 Stück
– Tomate: 7-10 Stück
– Trinidadischer Skropion: 47-55 Stück
– Weißer Pfeffer: 10 Stück

Angabe der Anzahl der getrockneten Produkte in 100 Gramm:
– Ahumado Chipotle: 20-30 Stück
– Getrockneter Chili Ancho : 7-11 Stück
– Getrockneter Chili Arbol : 120-140 Stück
– Getrockneter Chili Caterina : 60-70 Stück
– Getrockneter Chili Guajillo : 18-22 Stück
– Getrocknetes Chili Kaschmiri: 75-85 Stück
– Getrocknetes Chili Mulato: 9-13 Stück
– Getrocknetes Chili Pasilla: 10-15 Stück
– Getrocknetes Chili Serrano: 170-190 Stück
– Getrocknete Chipotle: 30-40 Stück
– Getrocknetes Habanero: 80-90 Stück
– Getrocknete süße Ñora: 10-15 Stück
– Getrocknete süße Pimientos: 7-10 Stück

Frische Chillies
Am besten bewahren Sie die frischen Chilis im Kühlschrank oder an einem kühlen, dunklen Ort in einer Speisekammer, einem Kellerschrank, einer Scheune usw. auf. Die ideale Temperatur liegt zwischen 10 °C und 13 °C, dann bleiben die Chilis am längsten haltbar, etwa 7 bis 14 Tage. Es ist auch möglich, die Chilis einzufrieren, dann haben Sie immer einen Vorrat an Chilis. Klicken Sie hier für weitere Informationen über das Einfrieren von Chilis.

Getrockneten Produkte
Kann in einem luftdichten Behälter sehr lange gelagert werden, aber für optimalen Geschmack und Schärfe empfehlen wir nicht länger als ein Jahr. Vermeiden Sie Lichteinwirkung, (Sonnen-)Licht verfärbt die Pfeffer und der Geschmack nimmt ab.

Saucen
Die Haltbarkeit Ihrer Saucenflasche entnehmen Sie dem Saucenetikett. Sobald die Flasche geöffnet wurde, kann sie ± 3 Wochen im Kühlschrank aufbewahrt werden.

Der wichtigste Ratschlag für alle Produkte ist; sehen Sie, ob das Produkt noch gut aussieht, riechen Sie am Produkt und schmecken Sie, ob es noch gut ist. Dann ist es auch möglich, dass das Produkt noch länger als oben erwähnt gut ist.

Wenn Sie eine Beschwerde über die gelieferten Produkte oder über Ihre Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an westlandpeppersinfo@gmail.com.

Wenn die Reklamation beschädigte / verschimmelte Produkte betrifft, bitten wir Sie, uns innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt der Produkte zu informieren, indem Sie uns eine E-Mail mit einem klaren Bild der beschädigten Produkte schicken. Wir werden dann in der Lage sein, eine Lösung zu finden. Aus Gründen der Hygiene/Lebensmittelsicherheit ist es nicht möglich, das Paket zurückzusenden.

Wir können die Schärfe der Pfeffer nicht garantieren. Jedes Produkt hat eine ausführliche Beschreibung des Geschmacks und der Schärfe, aber es wird kein spezifischer Scoville-Wert genannt. Chilis sind Naturprodukte und hängen von den natürlichen Bedingungen ab, das heißt, dass ein Chilis viel Licht und Wärme braucht, um seine Schärfe zu erreichen. In den Monaten Januar, Februar und März, wenn die Pfeffer aus Spanien, Marokko und Israel kommen, ist es möglich, dass die Pfeffer aufgrund von wenig Sonnenlicht weniger scharf ist. Dies kann auch in den Sommermonaten passieren, wenn wir hier in den Niederlanden weniger Sonne als normal haben. Aus diesem Grund kann Westlandpeppers keine Garantie für die Schärfe der Pfeffer geben.

Wir testen die Paprikaschoten regelmäßig auf ihre Schärfe, aber natürlich können wir nicht alles testen. Aus diesem Grund ist es möglich, dass Sie Produkte erhalten haben, die weniger oder gar nicht scharf sind. Wir bitten um Ihr Verständnis. Für weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Chilis und Paprika sind Naturprodukte und wir haben keinen Einfluss auf die Größe des Produkts. Zu Beginn der Vegetationsperiode, sowohl der Sommer- als auch der Wintersaison, sind einige Paprika oft etwas gröber, dies ist auf das wenige Licht zurückzuführen, in dem die Früchte produziert werden. Im Sommer gibt es eine viel größere Lichtmenge, dadurch reguliert die Pflanze ihr eigenes Wachstum und Gleichgewicht durch das Setzen und die Menge der Früchte. Das bedeutet, dass der Chili viel feiner sein kann, alles weil die Pflanze ihn leichter produziert. Dies ist also ein natürlicher Prozess, auf den wir als Züchter keinen Einfluss haben. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Das einzige, was wir als Züchter beeinflussen können, ist die Wahl der richtigen Sorten. Von den Rawit und Pimientos de Padron haben wir eine gröbere Sorte als manche Leute gewohnt sind. Das liegt daran, dass die Qualität und Produktivität dieser Sorten besser ist. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung.

Wenn Sie z.B. 500gr von 4 Produkten bestellt haben, können diese in einem Karton verpackt sein. Wir tun dies, weil, wenn dies separat in Plastik eingewickelt ist, kann es beginnen, in der Box zu brauen. Das ist natürlich nicht gut für die Produkte. Außerdem wollen wir die Menge des Verpackungsmaterials begrenzen. Die Produkte liegen zwar getrennt in der Schachtel, aber es ist möglich, dass sie während des Transports ein wenig durcheinander geraten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere Erfahrung mit dem Versand von frischen Produkten zeigt, dass dies eine gute Methode ist. Sie können immer die klaren Fotos im Webshop verwenden, um die Produkte zu trennen.

Bezahlen

Sie können im Webshop von Westlandpeppers über die Zahlungssysteme bezahlen: IDEAL, PayPal (+€2,95), SOFORT Banking, Bancotact, kreditkarte (+€1,95) oder Banküberweisung (SEPA)(+€1,95).

  • Bei Zahlung über PayPal berechnen wir eine Gebühr von 2,95 € pro Zahlung. Das liegt daran, dass für uns hohe Kosten anfallen.
  • Bei Kreditkartenzahlungen berechnen wir einen Aufschlag von 1,95 € pro Zahlung. Das liegt daran, dass für uns hohe Kosten anfallen.
  • Bei Zahlung per Banküberweisung berechnen wir 1,95 € Verwaltungskosten. Bei Zahlung per Banküberweisung kann der Versandprozess mehr Zeit in Anspruch nehmen als bei Zahlung per PayPal oder IDEAL. Denn Ihre Bestellung wird erst nach Zahlungseingang bearbeitet. Mit SEPA können Überweisungen von jedem europäischen Zahlungskonto zu jedem anderen europäischen Zahlungskonto getätigt werden. Die Zahlung per Banküberweisung ist eine vertrauenswürdige und sichere Methode für Verbraucher, um Online-Einkäufe zu bezahlen. Der Betrag kann ganz einfach per Online-Banking überwiesen werden. SEPA-Überweisungen werden in 34 Ländern unterstützt. Das macht es zur idealen Lösung, wenn Ihre bevorzugte Zahlungsoption nicht unter unseren Möglichkeiten ist.

Wenn Ihre gewünschte Zahlungsmethode nicht zu unseren Zahlungsoptionen gehört, empfehlen wir Ihnen die Option Banküberweisung (SEPA). Mit SEPA können Überweisungen von jedem europäischen Zahlungskonto auf jedes andere europäische Zahlungskonto getätigt werden. Die Zahlung per Banküberweisung ist eine vertrauenswürdige und sichere Methode für Verbraucher, um Online-Einkäufe zu bezahlen. Der Betrag kann sehr einfach per Internetbanking überwiesen werden. SEPA-Überweisungen werden in 34 Ländern unterstützt. Dies macht es zur idealen Lösung, wenn Ihre bevorzugte Zahlungsoption nicht zu unseren Optionen gehört.
Bei Zahlung per Banküberweisung berechnen wir eine Verwaltungsgebühr von 1,95 €. Ihre Bestellung wird erst bearbeitet, wenn Sie die Bestellung bezahlt haben. Daher kann der Versandprozess länger als normal dauern.

Nein, bei Zahlung per Überweisung/Banküberweisung (SEPA) wird Ihre Bestellung erst bearbeitet und versandt, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.

Brauchen Sie die Produkte schnell? Schicken Sie uns eine E-Mail mit der Zahlungsbestätigung und wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten.

Die Westlandpeppers-Bankkontonummer finden Sie am Ende der Bestellrechnung. Wenn Sie sich für eine Zahlung per Banküberweisung entscheiden, können Sie die Zahlung direkt auf unser Bankkonto überweisen. Bitte verwenden Sie Ihre Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Ihre Bestellung wird nach der Bezahlung versandt. Für diese Zahlungsoption berechnen wir €1,95 Verwaltungskosten.

Sie können auch das SEPA-Lastschriftverfahren nutzen. Wenn Sie sich für eine Banküberweisung entscheiden, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen. Du kommst hier nicht raus? Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir zu einer angemessenen Lösung kommen können.

Wenn Sie nicht über den Webshop bezahlen können, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den gewünschten Produkten und den Rechnungsdaten (Personen- und Adressdaten). Wir werden Ihre Bestellung dann manuell in unser System eingeben, woraufhin Sie eine Rechnung und Zahlungsaufforderung von uns erhalten. Sobald diese bezahlt ist, beginnen wir mit der Vorbereitung und dem Versand Ihrer Bestellung bzw. stellen sie zur Abholung bereit.

Ja, dies ist möglich. Wenn Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei Ihren Rechnungsangaben angeben, wird diese auf der Rechnung ausgewiesen. Es ist daher sehr wichtig, dass Sie bei der Bestellung Ihre MwSt.-Nummer angeben.

Doch, das können Sie. Wenn Sie ein Konto angelegt haben, können Sie Ihre früheren Rechnungen einsehen. Alle Rechnungen finden Sie unter shop.westlandpeppers.com/my-account/bestellungen/

Ja, alle Preise im Webshop enthalten die Mehrwertsteuer.

Versand

Für Deutschland betragen die Versandkosten €12,50. Diese Kosten beinhalten Versand- und Verpackungskosten.

Versandkosten pro Land pro 17 Kilo:
– Niederlande: €5,75
– Belgien: €8,80
– Bulgarien: €26,95
– Dänemark: €29,95
– Deutschland: €12,50
– Estland: €21,95
– Finnland: €36,95
– Frankreich: €17,50
– Griechenland: €28,95
– Irland: €25,95
– Italien: €22,50
– Kroatien: €36,95
– Lettland: €20,95
– Litauen: €21,95
– Luxemburg: €13,95
– Österreich: €17,50
– Polen: €14,95
– Portugal: €24,95
– Rumänien: €14,95
– Slowenien: €18,95
– Slowakei: €14,95
– Spanien: € 25,50
– Schweden: €25,50
– Tschechische Republik: €17,95
– Ungarn: €15,95

Wenn eine Bestellung mehr als 17 kg wiegt, wird die Bestellung in mehrere Teile aufgeteilt. Dies aufgrund des Arbeitsschutzgesetzes für den Spediteur von DHL. Da die Bestellung in mehreren Teilen verpackt und verschickt wird, zahlen Sie auch mehr Versandkosten.

0kg> bis zu 17kg: 1x Versandkosten
17kg> bis zu 34kg: 2x Versandkosten
34kg> bis zu 51kg: 3x Versandkosten

Wenn Sie in den Niederlanden und einigen Teilen Belgiens vor 10:30 Uhr bestellen, wird die Bestellung am nächsten Werktag mit DHL zu Ihnen nach Hause geliefert. Wenn Sie nach 10:30 Uhr bestellen, kann es 1 bis 2 Werktage dauern, bis Ihre Bestellung von DHL zugestellt wird. Für alle anderen Kunden, die außerhalb der Niederlande bestellen, gilt eine Lieferfrist von 3 bis 5 Werktagen.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und von DHL abgeholt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code. Mit diesem Code können Sie genau sehen, wo sich das Paket befindet. Es ist möglich, dass durch die Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse die Mail von DHL mit dem Track & Trace-Code im Spam-Postfach gelandet ist. Es ist auch möglich, dass es mehrere Stunden dauert, bis die Planung von DHL sichtbar wird.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr eingehen, erst am Wochenende bearbeitet werden. Dies geschieht erst am Montag! Damit soll verhindert werden, dass die frischen Produkte über das Wochenende in den (warmen) Depots liegen bleiben.

Ihre Bestellung wird von dem Transportunternehmen DHL versandt, mit dem Westlandpeppers eine Partnerschaft hat. Das Paket wird in einem extrastarken Exportkarton verschickt, der sorgfältig verpackt wird. Für das benötigte Füll- und Verpackungsmaterial verwendet Westlandpeppers (alte) Kartons. Das ist besser für die Umwelt und Sie können diese Pappe einfach zum Altpapier zum Recycling geben.

Es ist wichtig, dass Sie bei der Bestellung Ihre E-Mail-Adresse angeben. Über diese E-Mail-Adresse erhalten Sie mehrere E-Mails zu Ihrer Bestellung. Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und von DHL abgeholt worden ist, erhalten Sie einen Track & Trace-Code. Mit diesem Code können Sie genau sehen, wo sich das Paket befindet. Es ist möglich, dass aufgrund der Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse die Mail von DHL mit dem Track & Trace-Code im Spam-Postfach gelandet ist. Es kann auch einige Stunden dauern, bis die Planung von DHL sichtbar wird.

Internationale Kunden können das Paket über www.dhlparcel.nl/nl/track-trace-1 verfolgen. Auf dieser Seite können Sie oben rechts die gewünschte Sprache auswählen. Geben Sie das Bestimmungsland, den Track & Trace-Code, den Sie per E-Mail erhalten haben, und Ihre Postleitzahl ein. Klicken Sie auf “Paket finden” und Sie sehen den Status Ihres Pakets.

Nein, es ist nicht möglich, sich für den Postweg zu entscheiden. Ihre Sendung wird immer wie “Paket” verschickt, auch wenn Sie nur ein kleineres Paket bestellt haben. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Produkte in einer Briefpostverpackung schnell ‘eitern’ und weniger frisch geliefert werden. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, alle Bestellungen in einer stabilen Exportkiste zu versenden.

Wenn Sie möchten, dass die Bestellung an eine gemeinsame Geschäftsstelle geliefert wird, geben Sie bitte in den Bestellhinweisen an, wie der DHL-Zusteller Ihr Paket an den richtigen Ort bringt. Dies kann durch eine Telefonnummer oder eine klare Erklärung Ihres Aufenthaltsortes im Gebäude geschehen. Damit soll verhindert werden, dass Pakete unnötig zurückgeschickt werden, weil sie von einem anderen Unternehmen nicht angenommen werden.