1. Kann ich neben der Webshop, die Produkte auch abholen auf Westlandpeppers‘ Standort an Burg. Crezeelaan 44a De Lier?  
Die Möglichkeit besteht, Produkte zu kaufen und bis am Standort des Unternehmens in De Lier abgeholt werden. Nach ihre Bestellung sollen wir via Whatsapp oder via mail kontakt mit Sie aufnehmen um danach ein Termin zu machen  wann Sie ihre Bestellung aufnehmt.

Senden Sie uns bitte im Voraus per E-Mail westlandpeppersinfo@gmail.com.

Zusätzlich Westland Peppers hat auch eine unbemannte Vespa Food Truck 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Die Nahrungsmittel-LKW ist auf dem Bürgermeister Crezeelaan 44a und ist durch seine orange Farbe erkennbar. Die in der Nahrungsmittel-LKW verkauften Produkte sind kleine Verbraucherverpackungen: candy Gurken, Tomaten, Paprika Imbiss, Habanero pro 80 Gramm, Jalapeños pro 80 Gramm, Pfeffer-Mix, Jalapeno-Sauce, Habanero Sauce und süßer Chilisauce.

Adresse:
Bürgermeister Crezeelaan 44A
2678 KZ De Lier
Die Niederlande

Öffnungszeiten:
Montag / Sonntag: 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr
Samstag: 08:00 bis 12:00

2. Wie wird meine Bestellung versandt?
Ihr Auftrag wird von der Reederei DHL, die Westland Peppers hat eine Partnerschaft mit es versendet. Das Paket wird in einem extra starken Exportkarton, die sorgfältig verpackt werden gesendet. Für die Abfüllung und Verpackung wird manchmal benötigt, verwendet Westland Peppers alte Kartons, die in einer Sondermaschine zur Verpackung vorgenommen werden. Das ist besser für die Umwelt und Sie können einfach diesen Karton in den Papier zu recyceln. Um im Geschäft der Westland Peppers bestellen wir einen Betrag von 5,25 € für die Verarbeitung. Diese Kosten umfassen die Kosten für die Verpackung.

Versand- und Bearbeitungskosten pro land pro 17kg:
Niederlande: € 5,25
Belgien: € 9,95
Dänemark: € 26,25
Deutschland: € 11,95
Dänemark: € 26,25
Finnland: € 34,95
Frankreich: € 19,95
Ungarn: € 15,95
Irland: € 22,95
Italien: € 22,95
Kroatien: € 32,95
Luxenburg: €11,95
Österreich: € 15,25
Polen: €12,95
Portugal: €24,95
Slovenien: €16,95
Slowakei: € 14,25
Spanien: € 22,00
Tschechien: €16,95
Vereinigtes Königreich(UK)*: €15,95
Schweden: € 25,95

0kg> zu 17kg: 1x Versandkosten
17kg> zu 34kg: 2x Versandkosten
34kg> zu 51kg: 3x Versandkosten
51kg> zu 68kg: 4x Versandkosten
68kg> zu 85kg: 5x Versandkosten
85kg+: 6x Versandkosten

Es ist erforderlich, dass Sie in Ihrer E-Mail-Adresse Füllen Sie bei der Bestellung. Nach der Bestellung erhalten Sie einen Track & Trace Code zu erhalten. Dieser Code ermöglicht es Ihnen, genau zu sehen, wo sich das Paket befindet. Bitte beachten! Es ist möglich, dass die Einstellungen Ihres E-Mail-Adresse, die E-Mail DHL mit dem Track & Trace-Code in der Spam zu spät ankommen.

Internationale Kunden können das Paket durch www.internationalparceltracking.com verfolgen. Auf dieser Seite finden Sie oben rechts können Sie die gewünschte Sprache aus. Dann füllen Sie das Bestimmungsland, den Strichcode, den Sie per E-Mail und Ihre Postleitzahl erhalten haben. Klicken Sie dann auf „Suchen“ Paket und Sie sehen den Status Ihres Pakets zu bekommen.

*Der Versand in das Vereinigte Königreich (UK) findet nur montags statt, um zu verhindern, dass das Produkt während des Wochenendes in einem Depot verbleibt. Wenn Sie Ihre Bestellung an einem anderen Tag als Montag aufgeben, wird sie erst am nächsten Montag versendet, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung frisch bleibt und gut ankommt.

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3. Was ist die Lieferung meiner Bestellung?
Die Reihenfolge, die Sie in den Shop in den Niederlanden Ort hat eine Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen, die von DHL Ihnen geliefert wird. Wenn der Auftrag zu diesem Zeitpunkt nicht empfangen worden ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Für Kunden, die eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktage, ins Ausland zu bestellen. Bitte beachten Sie auch, dass die Aufträge, die nach 01 Uhr am Freitag Nachmittag am nächsten Tag nicht mehr nur am Montag bearbeitet werden! Damit soll verhindert werden, dass die frische Paprika / Pfeffer unnötige am Wochenende in Depots bleiben.

4. Bestellung über 17 Kilogramm.
Wenn Ihre Bestellung ist schwerer als 17kg, wird der Auftrag in mehrere Teile aufgeteilt werden. Dies liegt daran, das Arbeitsgesetz für die Träger DHL. Somit ist es möglich, dass das eines der Pakete etwas später als das andere Paket ankommen.

5. Kann man bestellen?
Ja, jeder kann in der Werkstatt von Westland Peppers bestellen. Sowohl Privat- und Geschäftskunden können bei uns bestellen. Für Geschäftskunden, ist es gut zu wissen, dass die Mehrwertsteuer in dem Gutschein angegeben. Die Rechnung senden wir nicht zusammen mit dem Auftrag, das ist, um unnötige Druckpapier zu vermeiden, da gibt es keine Notwendigkeit. Business-Kunden und andere, die die Bedürfnisse haben, gibt, da sie die Rechnung als PDF herunterladen und ausdrucken bestellt haben.

6. Kann ich mein MwSt. Nummer zurückfinden auf meine Rechnung?
Ja, das ist möglich. Wenn du ihre MwSt. Nummer einführt bei ihre Bestellung, soll diese sichtbar werden auf ihre Rechnung. Es ist sehr wichtig dass du ihre MwSt. Nummer gibt während ihre Bestellung.

7. Ich wohne im Ausland, muss ich MWSt. bezahlen?
Wenn Produkten aus den Niederlanden verkauft werden nach andere Europäische Länder , wird es durch die Fiskus wie ein innergemeinschaftlichen Lieferung geschaut. Dieser Lieferungen sind von der Steuer ausgenommen. Eine Ausnahme von der Regel. Dieser Ausnahme sagt das wann ein Unternehmung die gesetzen Betrag überschreit, doch MWSt. berechnet werden musst. Dieser Betrag wird durch jede Mitgliedsland der EU selbst verfügt.

8. Was sind die Zahlungsmöglichkeiten im Shop?
Sie können im Webshop von Westland Peppers durch die Zahlung Ideal zu zahlen, Paypal, SOFORT Banking & Mister Cash.

Es ist auch möglich, per Überweisung zu bezahlen. Um den Versand-Prozess übertragen dauert länger als im Vergleich zu der Zahlung mit Paypal oder Ideal. Ihre Bestellung wird zwei Tage nach dem Bestelldatum in unserem System zu gelangen, und dann wird die Bestellung vorgenommen werden.

9. Wo kann ich das Bankleitzahl finden wenn ich bezahle via Überschreibung?
Das Bankleitzahl von Westlandpeppers ist unten die Rechnung der Bestellung zurück zu finden. Du kannst ihre Bestellung bestätigen wenn die wahlt für bezahlen via Überschreibung, um danach der Betrag zu das genannte Bankleitzahl zu überweisen.

10. Was ist die Verfügbarkeit der Produkte?
Die Auswahl der verschiedenen Produkte werden weniger im Winter als in den Sommermonaten ist. Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird es im Shop angezeigt werden. Diese Produkte werden dann in den Laden von März / April, wenn die neuen niederländischen Brutsaison beginnt wieder.

11. Die Auftragsmenge von frischem Paprika / Paprika auf  0,5KG. Warum ist das?
Dies ist, weil sonst die Bearbeitung der Aufträge zu kompliziert ist. Sie können nur noch 0,5KG, kein Problem für die Schifffahrt ist dies jedoch keinen Unterschied macht, da Ihre Mission wird immer als ein „Paket“ gesendet. Die Anzahl der Kilogramm Sie bestellen ist immer NET, so dass ein kg Paprika bestellt hielt eine Kilogramm. Allerdings gibt es kleinere, im Geschäft „Supermarkt“, um Pakete, die Sie zu Ihrer Bestellung hinzufügen, zu finden.

12. Warum sind manchmal verschiedene Arten von Pfeffer / Paprika zusammen in einer Box?
Beispielsweise kann 1 kg 4 Artikel bestellt werden, dass diese lose in einem Karton verpackt. Der Grund dafür ist, dass, wenn wir dies tun, separat, beispielsweise Kunststoffbehälter kann in der Box verbrühen. Was natürlich nicht gut für die Produkte. Wir wollen auch die Menge der Verpackungen zu reduzieren. Die Produkte sind natürlich ordentlich in der Box getrennt, sondern immer zu transportieren, die zusammen zu liegen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere Erfahrung zeigt, bisher mit der Absendung an frischen Produkten, dass dies eine gute Methode. Um die Produkte unterscheiden können Sie immer klare Bilder verwenden in unserem Shop.

13. Die Lagerfähigkeit der Produkte.
Frische Produkte beträgt 2 Wochen im Kühlschrank (gekühlt). Wenn Sie Produkte für eine längere Zeit beibehalten möchten, können Sie sie in eine Plastiktüte oder einem Behälter speichern Sie die besten in der Tiefkühltruhe. Die Qualität des Produktes ist geringfügig kleiner (es ist nicht frisch!), Wenn der Pfeffer / Paprika wieder zu benutzen ziehen Sie sie aus dem Kühlschrank und Sie können sie mit warmem Wasser zu waschen. Nur abtropfen lassen und das Produkt ist einsatzbereit!

14. Ich habe eine Beschwerde über den gelieferten Produkten, was soll ich jetzt tun?
Wenn Sie eine Beschwerde über den gelieferten Produkten haben, wenden Sie sich bitte per Email an westlandpeppersinfo@gmail.com. Wird die Beschwerde geht es um die Schäden an den Produkten, würden Sie so freundlich, ein Foto mit der Post aus dem beschädigten Produkt senden. Dann können wir im Folgenden zu einer Lösung zu kommen. Wegen der Hygiene / Lebensmittelsicherheit, ist es nicht möglich, das Paket zurückschicken.

15. Wo werden die Kilopreis auf der Basis?
Der Kilopreis der Produkte sind auf die scharfe Großhandelspreis konzentriert. Die Preise können daher unterscheiden sich für jede Jahreszeit.

16. Wie viele Pfeffer / Paprika sind in ein Kilo?
Es kann nicht gesagt werden, wie viele Paprika oder Paprika gibt es in einem Kilo. Der Grund dafür ist, dass nicht jeder Pfeffer stets das gleiche Gewicht, da die einen geringfügig größer oder kleiner als der andere ist und daher ein unterschiedliches Gewicht.

Unten für jeden Produkttyp gibt an, wieviel Paprika sitzen in etwa 1 kg:
– Ancho Poblano: 10-13 Stücke
– Carolina Reaper: 145-155 Stück
– Corno di Toro: 10 Stück
– Yellow chili: 50 Stück
– Grüne Chili: 50 Stück
– Habanero gelb / Elfenbein / rot: 50 Stück
– Jalapeño grün / rot: 30-40 Stück
– Lemon Habanero: 95-110 Stück
– Naga Jolokia: 160-170 Stück
– Pimientos de Padron: 40-55 Stück
– Lamuyo Paprika: 8-13 Stück
– Spicy Cherry Bomb: 50 Stück
– Rawit: 180 Stück
– Scotch Bonnet rot / gelb: 50-55 Stück
– Serrano rot / grün: 90 Stück
– Shakira grün / rot: 20-25 Stück
– Snack Paprika: 30 Stück
– Spanische Paprika: 50 Stück
– Tastypep kernlose Paprika: 50-55 Stück
– Tomatillo: 15-20 Stück
– Trinidad Scorpion rot / gelb / Schokolade: 110 Stück
– Russische Paprika: 10 Stück

17. Sind alle Produkte in den Niederlanden aufgewachsen?
Westland Peppers hat eine Gesamtgröße von 9 Hektar Gewächshäuser in De Lier und in ’s Gravenzande, in der Region Westland, in dem verschiedene Arten von Chili und Paprika angebaut werden. In der Sommersaison Westland Peppers alle Produkte sind in unserem eigenen Gewächshäusern, in den Niederlanden aufgewachsen. Im Winter werden die Produkte in den Ländern Spanien, Israel, Mexiko, Marokko und von unseren eigenen Erzeugern angebaut. Der Grund für diese fremden Kulturen, da die Temperatur in diesen Ländern im Winter ist viel angenehmer als in den Niederlanden.

 

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