Versandkosten & Rücksendungen

Deine Bestellung wird vom Transportunternehmen DHL versendet, mit dem Westlandpeppers eine Partnerschaft hat.

Versandkosten Niederlande & Belgien

Die Versandkosten für die Niederlande und Belgien richten sich nach der Größe und dem Gewicht der Bestellung. Die Höhe der Versandkosten kann daher je nach Bestellung variieren:
– Niederlande – DHL for you: 7,15 € – 21,85 €
– Niederlande – DHL Servicepoint: 7,00 €
– Niederlande – DHL Abendzustellung: 8,50 € – 23,20 €
– Niederlande – Briefkastenpaket*: 5,50 €
– Belgien – DHL for you: 10,20 € – 26,55 €
– Belgien – DHL Servicepoint: 10,05 €
– Deutschland: 14,85 €
– Deutschland DHL Servicepoint: 11,75 €
* Das Briefkastenpaket ist nicht für frische Produkte geeignet, sondern nur für speziell ausgewählte Produkte, die in diese Verpackung passen.

Versandkosten pro Land pro 17 Kilo

– Frankreich: 21,75 €
– Bulgarien: 49,75 €
– Dänemark: 44,00 €
– Estland: 39,75 €
– Finnland: 64,25 €
– Griechenland: 48,70 €
– Ungarn: 30,75 €
– Italien: 27,65 €
– Kroatien: 62,90 €
– Lettland: 34,75 €
– Litauen: 40,05 €
– Luxemburg: 18,35 €
– Österreich: 21,10 €
– Polen: 21,90 €
– Portugal: 42,15 €
– Rumänien: 24,35 €
– Slowakei: 26,75 €
– Slowenien: 30,45 €
– Spanien: 28,55 €
– Tschechien: 30,45 €
– Schweden: 32,80 €
Wir versenden in die gesamten Niederlande und in viele andere Länder Europas. Ist das Land, in das Sie versenden möchten, nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns bitte, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Wenn eine Bestellung schwerer als 17 kg ist, wird sie in verschiedene Teile aufgeteilt. Das liegt am Arbeitsschutzgesetz für den DHL-Zusteller. Da die Bestellung in mehreren Teilen verpackt und versendet wird, zahlst du auch mehr Versandkosten.

• 0 kg > bis 17 kg: 1x Versandkosten
• 17 kg > bis 34 kg: 2x Versandkosten
• 34 kg > bis 51 kg: 3x Versandkosten

Lieferzeit

Wenn du an Werktagen vor 09:30 Uhr bestellst, wird die Bestellung noch am selben Werktag bearbeitet und fertig gemacht. Vorausgesetzt, alle bestellten Produkte sind auf Lager. Bitte beachte, dass Bestellungen, die nach Freitagmorgen 10:00 Uhr aufgegeben werden, nicht mehr vor dem Wochenende bearbeitet werden. Das passiert am Montag! So verhindern wir, dass die (frischen) Produkte unnötig das ganze Wochenende in (warmen) Depots liegen bleiben.

Niederlande: 1-2 Werktage
Belgien: 1-3 Werktage
Deutschland: 2-4 Werktage
Frankreich: 2-4 Werktage
Andere Länder: 2 -5 Werktage

Sobald deine Bestellung bearbeitet und von DHL abgeholt wurde, erhältst du einen Track & Trace Code. Mit diesem Code kannst du genau sehen, wo sich dein Päckchen befindet. Achtung! Es ist möglich, dass die E-Mail von DHL mit dem Track & Trace Code aufgrund deiner E-Mail-Einstellungen im Spam-Ordner gelandet ist. Es kann auch ein paar Stunden dauern, bis die Planung von DHL sichtbar wird.

Rückgabe

Alle Produkte, außer unbenutzten Accessoires, können nicht zurückgegeben werden. Angesichts der Art der Produkte ist es aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene nicht vertretbar, die Produkte zurückzusenden. Das liegt daran, dass es sich um (frische) Lebensmittel handelt.

Wenn du eine Beschwerde über die gelieferten Produkte oder deine Bestellung hast, kannst du eine E-Mail an westlandpeppersinfo@gmail.com senden. Wenn sich die Beschwerde auf beschädigte / verschimmelte Produkte bezieht, bitten wir dich, uns dies innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt der Produkte mitzuteilen, indem du uns eine E-Mail mit einem deutlichen Foto der Produkte schickst. Dann können wir gemeinsam eine Lösung finden.

Wenn du dein Widerrufsrecht bezüglich unbenutzter Accessoires in Anspruch nimmst, gehen die Kosten der Rücksendung zu deinen Lasten. Klick hier , um unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, für weitere Informationen.