Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Informationen Westlandpeppers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
Artikel 8 – Der Preis
Artikel 9 – Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung
Artikel 10 – Lieferung und Erfüllung
Artikel 11 – Zahlung
Artikel 12 – Reklamationsverfahren
Artikel 13 – Streitigkeiten
Artikel 14 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
In diesen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:
1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die mit uns einen (elektronischen) Fernabsatzvertrag abschließt, Westlandpeppers;
3. Tag: Kalendertag;
4. Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass ein späterer Zugriff und eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich sind.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Unternehmer/Westlandpeppers: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
8. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden;
9. Fernkommunikationsmittel: Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum anwesend sind.
10. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 – Informationen Westlandpeppers
Westlandpeppers Innovation BV.
Westlandpeppers BV
Burgemeester Crezeelaan 44A
2678KZ De Lier
Westlandpeppersinfo@gmail.com
Handelsregisternummer: 57764395
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL852726466B01

Artikel 3 – Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Westlandpeppers sowie für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Westlandpeppers und dem Verbraucher.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Westlandpeppers eingesehen werden können und dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produktbedingungen gelten, finden die Absätze 2 und 3 entsprechende Anwendung, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Allgemeiner Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise unwirksam sein oder für nichtig erklärt werden, so bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und die betreffende Bestimmung wird im gegenseitigen Einvernehmen unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Sinn der ursprünglichen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
6. Sachverhalte, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
7. Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung oder des Inhalts einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot
1. Das Angebot besteht hauptsächlich aus (frischen) Naturprodukten, die alle eine bestimmte Haltbarkeitsdauer haben; weitere Informationen hierzu finden Sie in der Produktbeschreibung und/oder auf der FAQ-Seite.
2. Das Angebot ist unverbindlich. Wir sind berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen. Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.
3. Das Angebot enthält eine vollständige Beschreibung der angebotenen Produkte. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine fundierte Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wir verwenden originalgetreue Abbildungen, die dem Verbraucher ein genaues Bild der Produkte vermitteln. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler sind für uns nicht bindend.
4. Alle Abbildungen und Spezifikationsangaben im Angebot sind unverbindlich und können keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Rücktritt vom Vertrag begründen.
5. Die Abbildungen zu den Produkten stellen eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte dar. Wir können nicht garantieren, dass die dargestellten Farben/Größen exakt mit den tatsächlichen Farben/Größen der Produkte übereinstimmen.
6. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft im
insbesondere:
• den Preis inklusive Steuern;
• die Versandkosten;
• die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
• das Vorliegen bzw. Nichtvorliegen eines Widerrufsrechts;
• die Zahlungsweise, die Lieferung und die Erfüllung des Vertrags;
• die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb derer wir den Preis garantieren;
• die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm im Rahmen des Vertrags angegebenen Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
• die gegebenenfalls anderen Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch abgeschlossen werden kann;
• die Art und Weise, wie der Verbraucher eine bestimmte Art und/oder Farbe des Artikels auswählt.
– All diese Informationen findet der Verbraucher in den Produktspezifikationen und/oder auf der FAQ-Seite.

Artikel 5 – Der Vertrag mit
1. Der Vertrag mit Westlandpeppers kommt zustande, sobald der Verbraucher seine Bestellung auf der Website von shop.westlandpeppers.com aufgegeben und die elektronische Bestellbestätigung erhalten hat. Ein Vertrag mit Westlandpeppers kann auch per E-Mail oder telefonisch zustande kommen.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem oder telefonischem Wege angenommen, bestätigen wir den Eingang der Bestellung auf elektronischem Wege mittels einer Bestellbestätigung. Solange der Eingang dieser Annahme nicht von uns bestätigt wurde, können sowohl der Verbraucher als auch wir den Vertrag widerrufen. Die Kündigung des Vertrags ist ausschließlich per E-Mail an Westlandpeppersinfo@gmail.com möglich.
3. Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgen für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlt, werden wir diesbezüglich geeignete Sicherheitsmaßnahmen beachten.
4. Der Verbraucher kann in der Produktbeschreibung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf der FAQ-Seite folgende Informationen einsehen:
a. unsere Anschrift, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
b. die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, bzw. einen deutlichen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts, siehe Artikel 6;
c. Informationen zu Garantien und zum bestehenden Kundendienst nach dem Kauf, siehe Artikel 9;
d. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen aufgeführten Angaben, es sei denn, wir haben diese Angaben dem Verbraucher bereits vor der Erfüllung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
5. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.
6. Westlandpeppers behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder eine andere Lösung zu finden, wenn:
a. Produkte auf der Website aufgrund von Tippfehlern und dergleichen offensichtlich falsch ausgezeichnet sind, siehe Artikel 8 Absatz 3.
b. bestellte Produkte vorübergehend oder endgültig nicht mehr lieferbar sind.
c. der Vorrat an Produkten im Sonderangebot erschöpft ist.
d. die angegebenen Kontakt- und Lieferdaten, wie Telefonnummern, E-Mail-Adresse oder Lieferadresse, sich als falsch erweisen.
7. Falls wir den Vertrag nicht annehmen oder eine andere Lösung anbieten möchten, melden wir uns innerhalb von 48 Stunden (ausgenommen Wochenendbestellungen), siehe Artikel 10 Absatz 8.
8. Die Buchführung von Westlandpeppers gilt als Nachweis für die vom Kunden an Westlandpeppers erteilten Aufträge, geleisteten Zahlungen und durchgeführten Lieferungen. Westlandpeppers erkennt an, dass elektronische Kommunikation als Nachweis dient. Durch die Annahme dieser Bedingungen erkennt der Verbraucher dies ebenfalls an.

Artikel 6 – Widerrufsrecht
1. Alle Produkte, mit Ausnahme von Zubehör (siehe Absatz 2), können nicht zurückgesandt werden. Aufgrund der Art der Produkte ist eine Rücksendung aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene nicht zulässig. Dies liegt daran, dass es sich bei den Produkten um (frische) Lebensmittel handelt. Sollte der Verbraucher mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sein oder falsche Produkte erhalten haben, siehe Absatz 3 für weitere Maßnahmen. Der Ausschluss der Rücksendung von Produkten erfolgt, weil die Produkte:
a. aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
b. schnell verderben oder veralten können;
2. Produkte, die zurückgesendet werden können, sind diejenigen, die im Webshop unter der Rubrik „Zubehör“ aufgeführt sind. Diese Produkte können zurückgesendet werden, sofern sie aus hygienischen Gründen nicht benutzt wurden.
3. Wenn nachgewiesen wird, dass die Produkte nicht vertragsgemäß sind, muss dies vom Verbraucher anhand eines aussagekräftigen Fotos der beschädigten oder falschen Produkte belegt werden. Ist dies der Fall, werden wir die betreffenden Produkte ganz oder teilweise durch eine kostenlose Neulieferung oder eine vollständige oder teilweise Gutschrift ersetzen.
4. Möchte der Verbraucher von dem in Absatz 3 genannten Recht Gebrauch machen, muss er dies innerhalb eines Werktags nach Erhalt des Produkts gegenüber dem „ Westlandpeppers “ per E-Mail an Westlandpeppersinfo@gmail.com mitteilen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von Absatz 3 Gebrauch machen möchte, muss er, wie in Absatz 3 erwähnt, ein deutliches Foto senden. Das Produkt kann aufgrund der Beschaffenheit der (frischen) Produkte (Lebensmittel) nicht zurückgesendet werden. Eine Rücksendung der Produkte ist aus Gründen der Lebensmittelsicherheit nicht zulässig.
5. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 3 und 4 genannten Fristen nicht mitgeteilt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, gilt der Kauf als abgeschlossen.
6. Wir behalten uns das Recht vor, die Erstattung für beschädigte Produkte auf der Grundlage von Fotos oder zurückgesandten Produkten abzulehnen, wenn das Produkt nachweislich durch den Verbraucher beschädigt wurde.
7. Beschädigte Produkte müssen vom Verbraucher selbst entsorgt werden.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Kosten für die Rücksendung zu seinen Lasten.
2. Erhält der Verbraucher einen Teil oder den gesamten Betrag zurück, werden wir diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf, zurückerstatten. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass dies nach Erhalt der in Artikel 6 Absatz 3 genannten Fotos einvernehmlich vereinbart wurde. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungskonto bzw. dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungskonto bzw. einer anderen Zahlungsmethode zu.
3. Bei Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang seitens des Verbrauchers haftet dieser für eine etwaige Wertminderung des Produkts.
4. Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn wir ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt haben; dies muss vor Abschluss des Kaufvertrags geschehen.

Artikel 8 – Der Preis
1. Sofern nicht anders vereinbart, basieren alle Preise auf einer Zahlung in Euro. Die in den Produktspezifikationen angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versand- und Bearbeitungskosten. Für die Lieferung Ihrer Bestellung werden Versand- und Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt. Diese Versand- und Bearbeitungskosten sind länderspezifisch auf der FAQ-Seite aufgeführt.
2. Alle genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
3. Alle Preise gelten vorbehaltlich Tipp- und Druckfehlern. Für die Folgen von Tipp- und Druckfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Tipp- und Druckfehlern sind wir nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 9 – Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung
1. Wir garantieren, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
2. Für Zubehör gilt eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Für alle übrigen Produkte, sowohl frische als auch getrocknete, gilt keine Gewährleistungsfrist, da es sich um Lebensmittel handelt.
3. Eventuelle Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen uns innerhalb von 1 Tag nach Lieferung per E-Mail an Westlandpeppersinfo@gmail.com gemeldet werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der Originalverpackung und in neuwertigem Zustand erfolgen; siehe Artikel 6, um zu erfahren, welche Produkte zurückgesendet werden können und welche nicht.
4. Die Gewährleistungsfrist entspricht der Herstellergarantie. Wir sind jedoch weder für die letztendliche Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher noch für eventuelle Empfehlungen hinsichtlich der Nutzung oder Anwendung der Produkte verantwortlich.
5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
• Der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet hat oder durch Dritte reparieren und/oder bearbeiten ließ;
• die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Bedingungen ausgesetzt oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen unseren Anweisungen oder den Angaben auf der Verpackung behandelt wurden;
• die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Behörden hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen haben oder erlassen werden.

Artikel 10 – Lieferung und Ausführung
1. Westlandpeppers wird bei der Entgegennahme und der Ausführung der Bestellung mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen. Besondere Wünsche sind vom Verbraucher im Bestellformular unter „Anmerkungen“ anzugeben. Hier kann der Verbraucher Informationen und/oder Anmerkungen zur Bestellung eingeben.
2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen bei der Eingabe der Daten mitgeteilt hat. Der Verbraucher ist selbst für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Vertrags- und Lieferdaten verantwortlich.
3. Westlandpeppers übergibt die Bestellung nach Fertigstellung an den Paketdienst DHL. Der Verbraucher erhält von DHL eine Benachrichtigung mit einem Sendungsverfolgungscode, damit die Lieferung nachverfolgt werden kann. Der Verbraucher kann einen Sendungsverfolgungscode auch über uns anfordern. DHL ist für die Zustellung der Bestellungen verantwortlich; wir haften daher nicht für verspätete Lieferungen. Bei Problemen kann sich der Verbraucher an uns wenden, damit eine Lösung gefunden werden kann.
4. Westlandpeppers ist nicht verantwortlich für E-Mail-Einstellungen des Verbrauchers, die E-Mails von DHL und Westlandpeppers als Spam kennzeichnen.
5. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 6 dieses Artikels wird Westlandpeppers angenommene Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Sollte sich die Lieferung verzögern oder sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 7 Tage nach der Bestellung darüber informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz.
6. Alle Lieferfristen sind unverbindlich. Der Verbraucher kann aus eventuell genannten Fristen keine Rechte ableiten. Eine Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadensersatz.
7. Im Falle eines Rücktritts gemäß Absatz 5 dieses Artikels erstattet Westlandpeppers den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt.
8. Wenn Westlandpeppers einen Teil einer Bestellung nicht liefern kann, beispielsweise weil das Produkt noch nicht geerntet oder angeliefert wurde, setzen wir uns mit dem Verbraucher in Verbindung. Der Verbraucher kann sich in diesem Fall dafür entscheiden, die Bestellung zu stornieren oder eine Lieferung ohne die betreffenden Produkte zu erhalten. Der Verbraucher kann sich auch dafür entscheiden, diese später kostenlos in einer zweiten Sendung zugestellt zu bekommen. Bei Stornierung der Bestellung erstattet Westlandpeppers dem Verbraucher den Rechnungsbetrag innerhalb einer Woche. Dies geschieht stets in Absprache und nur mit Zustimmung des Verbrauchers.
9. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bei Westlandpeppers bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Westlandpeppers mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 11 – Zahlung
1. Die Zahlung muss unmittelbar nach Abschluss der Bestellung über die Website erfolgen. Sie haben die Wahl zwischen den Zahlungsarten iDeal, PayPal, Sofort, MisterCash oder Banküberweisung. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Eingang der Zahlung. Ohne Zahlung versenden wir keine Bestellungen.
2. Wenn Sie sich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden haben, überweisen Sie den entsprechenden Betrag bitte umgehend auf unser Bankkonto. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an. Für diese Zahlungsart berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 2,95 €. Die Bestellung wird erst bearbeitet, sobald wir die Zahlung erhalten haben.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, uns Unrichtigkeiten in den angegebenen oder übermittelten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
4. Im Falle eines Zahlungsausfalls des Verbrauchers hat Westlandpeppers vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen das Recht, dem Verbraucher die ihm zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 12 – Reklamationsverfahren
1. Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben bei uns über Westlandpeppersinfo@gmail.com eingereicht werden.
2. Die eingereichten Reklamationen werden innerhalb einer Frist von 3 Tagen, gerechnet ab dem Datum des Eingangs, beantwortet. Erfordert eine Reklamation eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit, antwortet Westlandpeppers innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
3. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht eine Streitigkeit, die der Streitbeilegungsregelung unterliegt.
4. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen von Westlandpeppers nicht aus, es sei denn, Westlandpeppers gibt schriftlich etwas anderes an.
5. Wird eine Beschwerde von Westlandpeppers als begründet angesehen, werden wir die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder den entsprechenden Betrag gutschreiben.

Artikel 13 – Streitigkeiten
1. Für Verträge zwischen Westlandpeppers und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Dies gilt auch dann, wenn der Verbraucher im Ausland wohnhaft ist.
2. Das Wiener Kaufrecht findet keine Anwendung.
3. Sollte es zu einer Streitigkeit mit dem Verbraucher kommen, wird sich Westlandpeppers bemühen, diese im gegenseitigen Einvernehmen nach den Grundsätzen von Vernunft und Billigkeit beizulegen.

Artikel 14 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen
– Westlandpeppers haftet in keinem Fall für Folgen, die direkt oder indirekt durch die Veröffentlichung der auf der Website und etwaigen verbundenen Websites dargestellten Daten entstehen können oder entstanden sind, sowie für Schäden, die entstanden sind oder zu entstehen drohen und die sich aus der Nutzung der (Veröffentlichungen auf dieser) Webseite oder mit der Unmöglichkeit, die Webseite aufzurufen. Auch für Missverständnisse, Verzögerungen oder die nicht ordnungsgemäße Übermittlung von Bestellungen und Mitteilungen infolge der Nutzung des Internets oder eines anderen Kommunikationsmittels zwischen dem Verbraucher und Westlandpeppers kann Westlandpeppers nicht haftbar gemacht werden.
– Diese Bestimmung gilt nicht, wenn nachweislich Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Westlandpeppers vorliegt.
– Die Informationen auf der Website werden regelmäßig ergänzt und/oder angepasst. Westlandpeppers behält sich das Recht vor, etwaige Änderungen mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen. Ebenso behält sich Westlandpeppers das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzerklärung zu ändern.

Produktbewertungen/Rezensionen
– Bei den von Verbrauchern verfassten Produktbewertungen/Rezensionen handelt es sich um die persönliche Meinung des jeweiligen Verfassers, sodass Westlandpeppers den Inhalt dieser Beiträge nicht automatisch unterstützt und daher auch nicht für deren Inhalt verantwortlich ist. Westlandpeppers behält sich das Recht vor, Texte, die nicht zum Thema passen, beleidigend und/oder diskriminierend sind, von der Website zu entfernen.
– Obwohl Westlandpeppers alles unternimmt, um Missbrauch zu verhindern, haftet Westlandpeppers nicht für Informationen/Bewertungen und/oder Beiträge, die von Nutzern auf der Website veröffentlicht werden.

Fehlerhafte Informationen
– Die auf der Website angezeigten Daten wurden nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt, können jedoch Ungenauigkeiten enthalten oder falsch dargestellt sein. Sollten nachweisbare Abweichungen zwischen den Informationen auf der Website und den Erfahrungen des Verbrauchers bestehen, würden wir es sehr schätzen, wenn du uns dies mitteilen würdest – auch wenn aus den Informationen auf der Website keine Rechte abgeleitet werden können.
– Aus fehlerhaften Preisen und Abbildungen können keine Rechte abgeleitet werden. Es kann vorkommen, dass eine Abbildung nicht zu einem Produkt gehört oder dass bei einem Produkt eine abweichende, sei es alte oder neue, Verpackung gezeigt wird. Auch hierfür haftet Westlandpeppers nicht.

Medizinische Haftung
– Westlandpeppers haftet in keiner Weise für medizinische Probleme, die durch die Verwendung von Produkten in Kombination mit Medikamenten oder aufgrund von Allergien entstehen können. Der Verbraucher muss selbst darauf achten, welche Produktinformationen für seine Gesundheit von Bedeutung sind. Einige der von Westlandpeppers verkauften Chilis/Saucen sind extrem scharf und sollten mit Vorsicht zubereitet bzw. verzehrt werden.

Externe (Hyper-)Links
Eventuelle (Hyper-)Links, insbesondere im Blog (westlandpeppers.blogspot.nl) und auf anderen Websites/in sozialen Medien wie beispielsweise der Facebook-Seite, können zu Websites außerhalb der Domain Westlandpeppers führen. Diese sind nicht Eigentum von Westlandpeppers, sondern dienen lediglich der (zusätzlichen) Information für den Besucher. Wenn diese Links angeklickt werden, verlässt man die Website/den Blog/die sozialen Medien von Westlandpeppers. Wir wählen die Websites, auf die verwiesen wird, so sorgfältig wie möglich aus. Wir können jedoch keine Gewähr für den Inhalt und die Funktionsweise der Websites Dritter übernehmen. Daraus folgt, dass jegliche Haftung für den Inhalt von Websites, die nicht von Westlandpeppers betrieben werden, ausgeschlossen wird.

Über die Datenverarbeitung

Im Folgenden können Sie nachlesen, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern (lassen), welche Sicherheitstechniken wir einsetzen und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software 

WooCommerce-
Unser Webshop wurde mit Software von WooCommerce entwickelt; als Webhosting-Anbieter haben wir uns für Buro Staal entschieden. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden an diesen Anbieter weitergegeben. Buro Staal hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu leisten; Ihre Daten werden von Buro Staal niemals für andere Zwecke verwendet. Buro Staal ist gemäß der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Verwendung von SSL-Verschlüsselung und strenge Passwortrichtlinien. Es werden regelmäßig Sicherungskopien erstellt, um Datenverluste zu verhindern.

Webhosting 

Buro Staal
Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von Buro Staal. Buro Staal verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nutzt Ihre Daten nicht für eigene Zwecke. Allerdings kann dieser Anbieter Metadaten über die Nutzung der Dienste erheben. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. Buro Staal hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Buro Staal ist aufgrund der Vereinbarung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

E-Mail und Mailinglisten 

Zoho Campaigns
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter mit Zoho Campaigns. Zoho Campaigns wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wurde, finden Sie den Link „Abmelden“. Sie erhalten unseren Newsletter dann nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von Zoho Campaigns sicher gespeichert. Zoho Campaigns verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, um festzustellen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Zoho Campaigns behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu nutzen und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.

Gmail
Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von Gmail. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Gmail hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

SurveyMonkey
Wir nutzen die Dienste von SurveyMonkey zum Versenden von Umfragen. SurveyMonkey wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Die Umfrageergebnisse werden anonym verarbeitet, und wir können nicht erkennen, von wem welche ausgefüllte Umfrage stammt. Das bedeutet, dass alle Informationen (Namen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen und personenbezogene Daten der Befragten) aus den Umfrageergebnissen ausgeschlossen sind.

Zahlungsabwickler 

Mollie
Für die Abwicklung (eines Teils) der Zahlungen in unserem Webshop nutzen wir die Plattform von Mollie. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Ihre Bankkontonummer oder Kreditkartennummer. Mollie hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung der Dienstleistungen zu nutzen und in diesem Zusammenhang (anonymisierte) Daten an Dritte weiterzugeben. Alle oben genannten Garantien hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistungen von Mollie, für die das Unternehmen Dritte einbezieht. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger, als es die gesetzlichen Fristen zulassen.

Versand und Logistik 

DHL
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von DHL. Dazu ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten an DHL weitergeben. DHL verwendet diese Daten ausschließlich zur Erfüllung des Vertrags. Falls DHL Subunternehmer beauftragt, stellt DHL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung 

Exact Software
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Exact Software. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Angaben zu Ihrer Bestellung weiter. Diese Daten werden zur Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Exact Software ist zur Geheimhaltung verpflichtet und wird Ihre Daten vertraulich behandeln. Exact Software verwendet Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke.

Zweck der Datenverarbeitung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung 

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Das heißt, der Zweck der Verarbeitung steht immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten verwenden, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt - anders als auf Ihren Wunsch hin - zu kontaktieren, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Erlaubnis bitten, dies zu tun. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, um buchhalterischen und anderen administrativen Verpflichtungen nachzukommen. Diese Dritten sind alle aufgrund einer Vereinbarung zwischen ihnen und uns oder aufgrund einer eidesstattlichen oder gesetzlichen Verpflichtung zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten 

Die von unserer Website automatisch erhobenen Daten werden mit dem Ziel verarbeitet, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (z.B. Ihre IP-Adresse, Webbrowser und Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Zusammenarbeit bei Steuer- und Strafermittlungen

In bestimmten Fällen kann Westlandpeppers aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu angehalten sein, deine Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen von staatlicher Seite zu teilen. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, deine Daten weiterzugeben, werden uns aber im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen 

Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie Sie unser Kunde sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie angeben, dass Sie unsere Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, interpretieren wir dies auch als eine Bitte um Vergessen. Gemäß den geltenden Verwaltungsvorschriften müssen wir Rechnungen, die Ihre (personenbezogenen) Daten enthalten, aufbewahren, und zwar so lange, wie die entsprechende Frist läuft. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugang mehr zu Ihrem Kundenprofil und zu den Dokumenten, die wir auf Ihre Anweisung hin erstellt haben.

Ihre Rechte 

Nach geltendem niederländischem und europäischem Recht haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die von oder im Namen von uns verarbeitet werden. Wir erläutern im Folgenden, welche Rechte dies sind und wie Sie diese Rechte geltend machen können. Um Missbrauch vorzubeugen, senden wir Kopien und Abschriften Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre uns bereits bekannte E-Mail Adresse. Falls Sie die Daten z. B. an eine andere E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchten, werden wir Sie bitten, sich zu identifizieren. Erledigte Anträge werden von uns protokolliert, bei vergessenen Anträgen verwalten wir anonymisierte Daten. Sie erhalten alle Kopien und Abschriften von Daten in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in unzulässiger Weise verwenden.

Recht auf Einsichtnahme 

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, einzusehen. Du kannst eine entsprechende Anfrage per E-Mail an Westlandpeppersinfo@gmail.com senden. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wenn deiner Anfrage stattgegeben wird, schicken wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Verarbeiter, die diese Daten besitzen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, ändern zu lassen. Du kannst eine entsprechende Anfrage per E-Mail an Westlandpeppersinfo@gmail.com senden. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wenn deiner Anfrage stattgegeben wird, schicken wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten angepasst wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, einschränken zu lassen. Du kannst eine entsprechende Anfrage per E-Mail an Westlandpeppersinfo@gmail.com senden. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wenn deiner Anfrage stattgegeben wird, schicken wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten, bis du die Einschränkung aufhebst, nicht mehr verarbeitet werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit 

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir (oder Dritte in unserem Auftrag) verarbeiten und die sich auf deine Person beziehen oder darauf zurückzuführen sind, von einer anderen Partei verarbeiten zu lassen. Du kannst eine entsprechende Anfrage an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten stellen. Du erhältst dann innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deine Anfrage. Wenn deiner Anfrage stattgegeben wird, schicken wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über dich, die wir verarbeitet haben oder in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. In einem solchen Fall können wir den Dienst wahrscheinlich nicht mehr fortsetzen, da die sichere Verknüpfung von Datenbanken dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte 

Du hast in bestimmten Fällen das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Westlandpeppers zu widersprechen. Wenn du widersprichst, werden wir die Datenverarbeitung sofort einstellen, bis dein Widerspruch bearbeitet ist. Ist dein Widerspruch berechtigt, stellen wir dir Abschriften und/oder Kopien der von uns (oder in unserem Auftrag) verarbeiteten Daten zur Verfügung und stellen die Verarbeitung danach dauerhaft ein. Du hast außerdem das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten deine Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht zur Anwendung kommt. Wenn du der Meinung bist, dass dies doch der Fall ist, kontaktiere uns bitte per E-Mail an Westlandpeppersinfo@gmail.com.

Cookies 

Wir verwenden Cookies auf unseren Websites. Cookies sind kleine, einfache Textdateien mit Daten, die entweder auf der Festplatte deines Computers gespeichert oder in der Sitzung deines Browsers abgelegt werden. Einige Cookies sind unverzichtbar für eine gute Funktion unserer Website. Wir verwenden diese Cookies, um deine Präferenzen zu speichern. Dies sind zum Beispiel Cookies, die verwendet werden, um dich nach dem Einloggen wiederzuerkennen. Auf diese Weise musst du nicht bei jedem Besuch dein Passwort erneut eingeben. Diese Cookies werden außerdem verwendet, um zum Beispiel Produkte, die du über unseren Webshop in den Warenkorb gelegt hast, zu speichern, falls du die Website schließt und unseren Webshop später wieder besuchst. Auch deine Sprachpräferenz wird auf diese Weise gespeichert.

Soziale Medien

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