Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Westlandpeppers

https://shop.westlandpeppers.com/nl/ 

À propos de notre politique de confidentialité 

Westlandpeppers accorde une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin pour (l'amélioration de) nos services et gérons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à disposition de tiers à des fins commerciales. 

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de la boutique en ligne et des services qui y sont proposés par Westlandpeppers. La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 30-06-2022 ; la publication d'une nouvelle version annule la validité de toutes les versions précédentes. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nos soins, à quelles fins ces données sont utilisées et avec qui et sous quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité ; vous trouverez les coordonnées à la fin de notre politique de confidentialité. 

À propos du traitement des données 

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées. 

Logiciel de boutique en ligne 

WooCommerceNotre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, nous avons choisi Buro Staal pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition aux fins de nos services seront partagées avec cette partie. Buro Staal a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Buro Staal est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données. 

Hébergement web 

Buro StaalNous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique à Buro Staal. Buro Staal traite les données à caractère personnel en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. Buro Staal a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Buro Staal est tenu au secret en vertu de l'accord. 

E-mail et listes de diffusion 

Zoho CampaignsNous envoyons nos bulletins d'information par courrier électronique à l'aide de Zoho Campaigns. Zoho Campaigns n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien "se désinscrire". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Zoho Campaigns. Zoho Campaigns utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Zoho Campaigns se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers à cette fin. 

GmailNous utilisons les services de Gmail pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons l'ensemble de notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle. 

SurveyMonkey Nous utilisons les services de SurveyMonkey pour envoyer des enquêtes. SurveyMonkey n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Les résultats de l'enquête sont traités de manière anonyme et nous ne savons pas à qui appartient l'enquête complétée. Cela signifie que toutes les informations (noms, adresses électroniques, adresses IP et données personnalisées des répondants) sont exclues des résultats de l'enquête.

Processeurs de paiement 

MolliePour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent. 

Expédition et logistique 

DHLLorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à DHL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. DHL n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties. 

Facturation et comptabilité 

Exact SoftwarePour tenir nos registres et nos comptes, nous utilisons les services d'Exact Software. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Exact Software est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact Software n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus. 

Finalité du traitement des données 

Finalité générale du traitement 

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. En d'autres termes, la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale. 

Données collectées automatiquement 

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. 

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Westlandpeppers peut être tenue, en vertu d'une obligation légale, de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale des autorités publiques. Dans un tel cas, nous serons contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi. 

Délais de conservation 

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. En revanche, les collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions. 

Vos droits 

En vertu du droit néerlandais et européen applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les demandes satisfaites ; en cas d'oubli, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'accès 

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Pour faire une demande de ce type, il suffit de nous envoyer un e-mail à Westlandpeppersinfo@gmail.com. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une copie de toutes les données, avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, et la catégorie sous laquelle nous les avons stockées. 

Droit de rectification 

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Pour faire une demande de ce type, il suffit de nous envoyer un e-mail à Westlandpeppersinfo@gmail.com. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ont été modifiées. 

Droit à la limitation du traitement 

Vous avez toujours le droit de limiter le traitement des données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Pour faire une demande de ce type, il suffit de nous envoyer un e-mail à Westlandpeppersinfo@gmail.com. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons une confirmation que les données ne seront plus traitées tant que vous n'aurez pas levé cette limitation. 

Droit à la portabilité 

Vous avez toujours le droit de faire transférer à une autre partie les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui vous concernent ou peuvent être rattachées à votre personne. Vous pouvez adresser une demande de ce type à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons à l'adresse e-mail que nous connaissons des extraits ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres sous-traitants ou des tiers. Il est fort probable que dans un tel cas, nous ne pourrons plus continuer à vous offrir nos services, car la connexion sécurisée des fichiers de données ne pourra plus être garantie. 

Droit d'opposition et autres droits 

Dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Westlandpeppers. Si vous vous opposez, nous cesserons immédiatement le traitement des données en attendant le traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée, nous mettrons à votre disposition des extraits et/ou des copies des données que nous traitons (ou faisons traiter) et cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous estimez que c'est le cas, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à Westlandpeppersinfo@gmail.com. 

Cookies 

Nous utilisons des cookies sur nos sites web. Les cookies sont de petits fichiers texte simples contenant des données qui sont soit stockées sur le disque dur de votre ordinateur, soit dans la session de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web. Nous utilisons ces cookies pour mémoriser vos préférences. Ce sont, par exemple, des cookies utilisés pour vous reconnaître après que vous vous êtes connecté(e). De cette façon, vous n'avez pas à retaper votre mot de passe à chaque visite. Ces cookies sont également utilisés pour mémoriser, par exemple, les produits que vous avez ajoutés à votre panier via notre boutique en ligne si vous quittez le site et revenez plus tard. Votre préférence linguistique est également mémorisée de cette manière.

Réseaux sociaux

Nous utilisons des fonctionnalités de médias sociaux pour faciliter le partage de pages. Pour cela, des fonctionnalités de Facebook, Twitter et Pinterest sont utilisées. Westlandpeppers n'a aucune influence sur les cookies qu'ils placent. 

Google Analytics 

Des cookies de la société américaine Google sont placés via notre site web, dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et réglementations en vigueur, de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en association avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer, entre autres, des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google. 

Cookies de tiers 

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela est mentionné dans cette déclaration de confidentialité. 

Modifications de la politique de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la manière dont nous traitons les données déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par e-mail. 

Coordonnées

Westlandpeppers
Burgemeester Crezeelaan 44a
2678KZ De Lier
Pays-Bas
Tél : 0174-521876
E-mail : westlandpeppersinfo@gmail.com