Politique de confidentialité

Politique de confidentialité Westlandpeppers

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A propos de notre politique de confidentialité 

Westlandpeppers se soucie beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. 

WestlandpeppersLa présente politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de la boutique en ligne et des services qui y sont accessibles à partir de . La date d'entrée en vigueur de ces conditions est le 30-06-2022, la publication d'une nouvelle version entraînant l'expiration de toutes les versions précédentes. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons à votre sujet, l'usage qui en est fait, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez en ce qui concerne les données personnelles que vous nous fournissez. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité. 

 

Traitement des données 

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données peuvent être consultées. 

Logiciel de boutique en ligne 


WooCommerce
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel WooCommerce, nous avons choisi Buro Staal pour notre hébergement web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition aux fins de nos services seront partagées avec cette partie. Buro Staal a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et n'utilisera jamais vos données à d'autres fins. Buro Staal est tenu, en vertu de l'accord que nous avons conclu avec lui, de prendre des mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité comprennent l'utilisation du cryptage SSL et une politique de mot de passe fort. Des sauvegardes régulières sont effectuées pour éviter la perte de données. 

Hébergement web 


Buro Staal
Nous achetons des services d'hébergement web et de courrier électronique à Buro Staal. Buro Staal traite les données à caractère personnel en notre nom et n'utilise pas vos données à ses propres fins. Toutefois, cette partie peut collecter des métadonnées sur l'utilisation des services. Il ne s'agit pas de données à caractère personnel. Buro Staal a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher la perte et l'utilisation non autorisée de vos données personnelles. Buro Staal est tenu au secret en vertu de l'accord. 

E-mail et listes de diffusion 


Zoho Campaigns
Nous envoyons nos bulletins d'information par courrier électronique à l'aide de Zoho Campaigns. Zoho Campaigns n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien "se désinscrire". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par Zoho Campaigns. Zoho Campaigns utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. Zoho Campaigns se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers à cette fin. 


Gmail
Nous utilisons les services de Gmail pour notre trafic régulier de courrier électronique professionnel. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Gmail n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons l'ensemble de notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle. 


SurveyMonkey Nous utilisons les services de SurveyMonkey pour envoyer des enquêtes. SurveyMonkey n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher autant que possible l'abus, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Les résultats de l'enquête sont traités de manière anonyme et nous ne savons pas à qui appartient l'enquête complétée. Cela signifie que toutes les informations (noms, adresses électroniques, adresses IP et données personnalisées des répondants) sont exclues des résultats de l'enquête.

Processeurs de paiement 


Mollie
Pour traiter (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer le service et, dans ce cadre, de partager des données (anonymes) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que les délais légaux ne le permettent. 

Expédition et logistique 


DHL
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre tâche consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de DHL pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons communiquer à DHL votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence. DHL n'utilise ces données qu'aux fins de l'exécution du contrat. Si DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties. 

Facturation et comptabilité 


Exact Software
Pour tenir nos registres et nos comptes, nous utilisons les services d'Exact Software. Nous partageons votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que les détails relatifs à votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Exact Software est tenu au secret et traitera vos données de manière confidentielle. Exact Software n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus. 

 

Finalité du traitement des données 

Finalité générale du traitement 

Nous utilisons vos données exclusivement dans le cadre de nos services. En d'autres termes, la finalité du traitement est toujours directement liée à la mission que vous nous confiez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous nous communiquez des données et que nous les utilisons pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale. 

Données collectées automatiquement 

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. 

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Westlandpeppers Le cas échéant, la loi peut nous obliger à partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles menées par le gouvernement. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités offertes par la loi. 

Délais de conservation 

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles), que nous conserverons donc aussi longtemps que durera le délai applicable. En revanche, les collaborateurs n'ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions. 

Vos droits 

En vertu du droit néerlandais et européen applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous de quels droits il s'agit et comment vous pouvez les faire valoir. En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à l'adresse électronique que nous connaissons déjà. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou par la poste, par exemple, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons les demandes satisfaites ; en cas d'oubli, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez toutes les copies et transcriptions des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer à tout moment une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit de regard 

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez en faire la demande en envoyant un courriel à Westlandpeppersinfo@gmail.com. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données ainsi qu'une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données. 

Droit de rectification 

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande en envoyant un courriel à Westlandpeppersinfo@gmail.com. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été ajustées. 

Droit à la limitation du traitement 

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez en faire la demande en envoyant un courriel à Westlandpeppersinfo@gmail.com. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction. 

Droit de transfert 

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par un tiers les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que nous avons fait traiter en notre nom par d'autres sous-traitants ou par des tiers. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir des services, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie. 

Droit d'opposition et autres droits 

WestlandpeppersVous avez le droit de vous opposer, le cas échéant, au traitement de vos données à caractère personnel par ou au nom de . Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données dans l'attente de la résolution de votre objection. Si votre objection est fondée, nous mettrons à votre disposition des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et nous cesserons ensuite définitivement le traitement. Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez nous contacter en envoyant un courriel à Westlandpeppersinfo@gmail.com. 

Cookies 

Nous utilisons des cookies sur nos sites web. Les cookies sont de petits fichiers texte simples contenant des données qui sont stockées sur le disque dur de votre ordinateur ou dans la session de votre navigateur. Certains cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site web. Nous utilisons ces cookies pour mémoriser vos préférences. Par exemple, il s'agit de cookies utilisés pour continuer à vous reconnaître une fois que vous vous êtes connecté. Cela vous évite d'avoir à saisir votre mot de passe à chaque visite. Ces cookies sont également utilisés, par exemple, pour mémoriser les produits que vous avez placés dans votre panier d'achat via notre boutique en ligne, si vous fermez ensuite le site web et visitez à nouveau notre boutique en ligne ultérieurement. Ils mémorisent également vos préférences linguistiques.

Médias sociaux

Nous utilisons la fonctionnalité des médias sociaux pour partager facilement les pages. Westlandpeppers Cette fonctionnalité utilise les fonctionnalités de Facebook, Twitter et Pinterest. n'a aucune influence sur les cookies qu'ils placent. 

Google Analytics 

Sur notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous collectons des informations sur votre comportement de navigation et les transmettons à Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer des publicités ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google, entre autres. 

Cookies de tiers 

Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité. 

Modifications de la politique de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail. 

Coordonnées de la personne à contacter

Westlandpeppers




Burgemeester Crezeelaan 44a 2678KZ De Lier Pays-Bas T : 0174-521876 E :westlandpeppersinfo@gmail.com 

La boutique en ligne est fermée

En raison du début de l'année, nous vous informons que les commandes passées maintenant ne seront pas traitées avant le 2 janvier. Veuillez en tenir compte lorsque vous passez une commande. Nous vous souhaitons une bonne année ! 🥂✨