Politique de confidentialité

En ce qui concerne notre politique de protection des données
Westlandpeppers se sent très concerné par votre vie privée. C’est pour cela nous traitons juste les données nécessaires pour (améliorer) notre service et nous manipulerons avec soin l’information rassemblée concernant vous et votre usage de nos services. Nous ne mettrons jamais vos données à la disposition de tiers pour des objectifs commerciaux.
Cette politique de protection des données est applicable sur l’utilisation de notre E-boutique et le service correspondant de Westlandpeppers. La date d’entrée en vigueur de ces conditions est le17.10.2018. Avec la publication d’une nouvelle version toutes les conditions précédentes perdent leur validité. Cette politique de protection des données décrit quelles données sont rassemblées, pour quel but ces données sont utilisées et avec qui elles sont partagées sous quelles conditions. Puis nous vous expliquons comment nous gardons vos données, comment nous nous protégeons contre l’abus et quels droits vous avez en ce qui concerne les données personnelles que vous avez partagé avec nous. En cas de questions sur notre politique de protection des données prière de contacter notre personne de contact à la protection de la vie privée, voir ces coordonnées en bas de ce document.

En ce qui concerne le traitement des données
Voir ci-dessous de quelle manière dont nous traitons vos données, le lieu de stockage de ces données, les techniques de sécurité utilisées et les parties qui peuvent les consulter.

Logiciel de l’E-boutique
WooCommerce
Notre E-Boutique est conçue avec le logiciel de WooCommerce, pour l’hébergement web nous avons choisi RB Creations. Les données personnelles sont partagées avec eux en faveur de notre service. RB Creations a accès à vos données afin qu’ils puissent nous donner du support (technique). Ils n’utiliserons jamais vos données pour un autre but. RB Creations est obligé, sur base de notre contrat avec eux, de prendre des mesures de sécurité appropriées.
Ces mesures de sécurités contiennent l’application du cryptage SSL et une politique de mots de passe forts. Régulièrement ils prennent soin d’un sauvegarde régulier afin d’éviter la perte de données.

WooCommerce
Notre E-Boutique est conçue avec le logiciel de WooCommerce, pour l’hébergement web nous avons choisi RB Creations. Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter autant que possible la perte et l’abus de vos données personnelles
Ces mesures de sécurités contiennent l’application du cryptage SSL et une politique de mots de passe forts. Régulièrement ils prennent soin d’un sauvegarde régulier afin d’éviter la perte de données.

Webhosting
RB Creations
L’hébergement Web et services mail sont réglés par RB Creations. RB Creations traite vos données personnelles en notre nom et n’a pas le droit d’utiliser vos données pour d’autres fins. Ce bureau peut rassembler les métadonnées sur l’usages des services. Il ne s’agit pas de données personnelles. RB Creations a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter la perte et abus de vos données personnelles. RB Creations est tenu au secret professionnel.

Mail et listes de diffusion
MailChimp
Nos bulletins d’information sont envoyés par MailChimp. MailChimp n’utilisera jamais votre nom et adresse mail pour d’autres fins. En dessous de chaque mail, vous envoyé automatiquement par notre site vous trouvez le lien « unsubscribe ». Vous ne recevrez alors plus notre bulletin. Vos données personnelles sont sauvegardées par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d’autres technologies multimédia qui leur permettent de voir si les e-mails sont ouverts et lus. Mailchimp se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer leur service et de le partager avec des tiers à cet égard.

Gmail
Pour le trafic d’e-mails professionnel nous utilisons les services de Gmail. Cette partie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’éviter autant que possible la perte et l’abus de nos données et les vôtres. Gmail n’a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons toute notre correspondance e-mail dans la plus stricte confidentialité.

Processeurs de paiement
Mollie
Pour régler (une partie) des paiements dans notre E-boutique nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie gère votre nom, vos coordonnées et vos données de paiement, tel que votre numéro de compte bancaire ou de la carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d’utiliser vos données pour améliorer leur service et de le partager (en anonymité) avec des tiers à cet égard.
Toutes les mesures mentionnées ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles sont également applicables sur les parties du service de Mollie, pour lesquelles ils consultent des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ce qui est permis selon les normes légales.

Expédition et logistique
DHL
Après votre commande c’est notre travail d’organiser la livraison chez vous. Nous utilisons les services de DHL. Pour l’effectuer nous devons partager votre nom et vos coordonnées avec eux. DHL n’utilise ces données qu’en faveur de l’exécution du contrat. Au cas où DHL désigne des sous-traitants, DHL leurs mettra vos données à disposition.

Facturation et comptabilité
Exact Software
Pour la gestion des dossiers de comptabilité nous utilisons les services de Exact Software. Nous partageons votre nom, vos coordonnées et les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour l’administration des factures. Vos données personnelles sont envoyées et enregistrées de façon confidentielle. Exact Software est tenu au secret et traitera vos données dans la plus stricte confidentialité. Exact Software n’utilise ces données qu’en faveur de ce qui a été décrit ci-dessus.

La finalité du traitement des données
Objectif général du traitement
Nous utilisons vos données uniquement en faveur de nos services. Cela veut dire que l’objectif du traitement est toujours en relation avec votre commande. Nous n’utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez vos données avec nous et nous utilisons ces données pour – autre qu’à votre demande – vous contacter à une date ultérieure, nous vous demanderons la permission explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour nous conformer aux obligations de comptabilité ou de l’administration. Ces tiers sont tous tenus de respecter la confidentialité sur base du contrat entre eux et nous ou par serment ou par disposition légale.

Données collectées automatiquement
Les données qui sont collectées automatiquement par notre site seront utilisées pour améliorer notre service. Ces données (par exemple votre adresse IP, navigateur Web, et système d’exploitation) ne sont pas de données personnelles.

Coopération à une enquête fiscale et pénale
Le cas échéant Westlandpeppers est obligé de partager vos données sur base des dispositions légales dans le cadre d’une enquête fiscale ou pénale des pouvoirs publics. Dans un tel cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous ferons de notre mieux pour résister au partage de vos données chaque fois que cela sera légalement possible.

Délais de conservation
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela veut dire que nous garderons votre profil client jusqu’à ce que vous nous indiquez ne plus vouloir utiliser nos services. Si vous nous en informez nous considérons qu’il s’agit d’une demande de suppression de la liste des clients. En raison des obligations administratives applicables, nous sommes obligés de conserver vos factures avec vos données (personnelles), ces données seront conservées par nous aussi longtemps que nous sommes légalement obligés de le faire. Cependant, nos employés n’auront plus accès à votre profil client et aux documents, que nous avons produits après que vous en aurez fait la demande.

Vos droits
Au titre de la législation néerlandaise et européenne vous avez certains droits en ce qui concerne les données personnelles qui sont traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquerons ci-dessous de quels droits il s’agit et comment vous pouvez les invoquer. En principe nous envoyons les exemplaires et/ou copies de vos données uniquement à votre adresse mail déjà connue chez nous pour éviter les abus. Si vous voulez recevoir vos données sur une autre adresse mail ou par exemple par courrier, nous vous demanderons votre pièce d’identité. Nous disposons d’un système administratif qui suit les demandes traitées, dans le cas d’une demande de suppression de la liste des clients, nous travaillons avec des données anonymes. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans un format lisible par machine que nous utilisons dans notre propre système. Vous avez le droit de déposer une plainte formelle auprès de l’autorité de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles d’une manière non autorisée.

Droit de consultation
A tout moment vous avez le droit de consulter vos données personnelles en nous contactant à l’adresse mail westlandpeppersinfo@gmail.com. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons une copie de toutes les données vous concernant qui ont été traitées par nous ou en notre nom, par catégorie dans laquelle nous les avons enregistré, à l’adresse électronique que nous connaissons.

Droit de rectification
A tout moment vous avez le droit de faire modifier les données que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom et qui concernent votre personne en nous envoyant un mail à westlandpeppersinfo@gmail.com.Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons une confirmation que vos données ont été modifiées, à l’adresse mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement
A tout moment vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom et qui concernent votre personne en nous envoyant un mail à westlandpeppersinfo@gmail.com.Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons une confirmation sur l’adresse mail que nous connaissons, que vos données ne seront plus traitées, sauf avis contraire de votre part.

Droit à la portabilité de vos données
A tout moment vous avez le droit de transférer les données que nous traitons ou qui sont traitées en notre nom et qui concernent votre personne à un tiers en contactant notre personne de contact à la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse dans un délai de 30 jours. Si nous acceptons votre demande, nous vous enverrons une copies de toutes les données vous concernant qui ont été traitées par nous ou en notre nom, à l’adresse électronique que nous connaissons. Il est fort probable que nous ne serons plus en mesure de fournir des services à ce stade, car nous ne pouvons pas garantir la sécurité du transfert de vos données.

Droit d’opposition et d’autres droits
Le cas échéant vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par ou pour le compte de Westlandpeppers. En cas d’opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, dans l’attente du traitement de votre opposition. Si votre opposition est fondée nous vous enverrons les relevés et/ou copies de vos données que nous traitons ou faisons traiter et nous cesserons définitivement le traitement de vos données. De plus, vous avez le droit de ne pas être soumis à la prise de décision individuelle automatisée ou au profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit soit applicable. Pensez-vous que c’est le cas, prière de nous contacter en envoyant un mail à westlandpeppersinfo@gmail.com.

Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers qui stockent des informations sur votre ordinateur ou dans la session du navigateur internet. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement de notre site Web. Ces cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, par exemple pour vous reconnaître lors de votre prochaine visite. Cela évite de donner votre mot de passe à chaque fois vous visitez le site. Puis ces cookies servent aussi à reconnaître par exemple les produits que vous avez mis dans votre panier la prochaine fois que vous visitez l’E-boutique ou à retenir votre choix de langue.

Médias sociaux
Nous utilisons les réseaux sociaux pour facilement partager de l’information, comme Facebook, Twitter et Pinterest. Westlandpeppers n’a aucune influence sur les cookies qui y sont placés.

Google Analytics
Via notre site web une entreprise américaine place des cookies, faisant partie du service ”Analytics”. Nous utilisons cette service pour suivre et obtenir des rapports sur la manière dont nos visiteurs utilisent notre site. Ce sous-traitant pourrait être obligé de fournir l’accès à ces données sur la base des lois et règlements pertinents. Nous recueillons des informations sur vos habitudes de navigation et partageons ces données avec Google.

Google peut interpréter ces informations en fonction d’autres ensembles de données pour surveiller vos mouvements sur Internet. Google utilise ces informations pour proposer d’autres publicités ciblées (Adwords) et d’autres services et produits Google.

Cookies des tiers
Dans le cas où des solutions logicielles des tiers utilisent ces cookies, c’est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Changement de la politique de confidentialité
Nous nous retenons toujours le droit de changer notre politique de confidentialité. Sur cette page vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle politique de confidentialité a des conséquences sur la façon dont nous traitons les données que nous avons déjà collectées, nous vous en informerons par e-mail.

Nos coordonnées
Westlandpeppers
Burgemeester Crezeelaan 44a
2678KZ De Lier
Pays-Bas
T: 0174-521876
E: westlandpeppersinfo@gmail.com